#032 Trener, coach, mentor, doradca, mówca. Czym różnią się te role i jakie ma to znaczenie dla procesu rozwojowego?

Różnice między coachem, trenerem, mentorem, doradcą czy mówcą są bardzo znaczące, ale niewielu jest ich w pełni świadomych. Te osoby pełnią zupełnie inne role i pracują innymi metodami.  Decydując się na jakąś formę współpracy „rozwojowej”, warto mieć świadomość kto będzie prowadzącym proces i w jakiej formule będziemy pracować. Dlatego w Read more…

#029 Jak przygotować i przeprowadzić dobrą prezentację firmową? 12 wskazówek.

Czy zdarza Ci się czasem przeprowadzać prezentację i występować publicznie? Jeżeli tak, to prawdopodobnie zainteresuje Cię najnowszy odcinek mojego podcastu. Wystąpienia publiczne to nie lada wyzwanie, powodujące nie raz bardzo dużo stresu. Dlatego też postanowiłem nagrać odcinek, w którym dzielę się 12 wskazówkami jak przygotować i przeprowadzić dobrą prezentację. Jeżeli Read more…

#028 Jak skutecznie wyznaczać cele? Metoda Briana Tracy

W tym odcinku podcastu mówię o sprawdzonych przez tysiące ludzi na całym świecie metodach wyznaczania celów wg. Briana Tracy. Ich zastosowanie znacząco podnosi (niektórzy twierdzą, że wręcz gwarantuje) prawdopodobieństwo zrealizowania także trudnych celów. Ta metoda pomogła wielu osobom (także mnie) wyjść wyższy poziom osiągnięć. Posłuchaj i daj mi znać co Read more…

#023 Jaki jest najważnieszy wskaźnik mierzący zadowolenie Twoich Klientów?

Nowy odcinek podcastu! #023 Jaki jest najważnieszy wskaźnik mierzący zadowolenie Twoich Klientów? O NPS: Jak mierzyć lojalność Klientów wobec Twojej firmy czyli czym jest wskaźnik Net Promoter Score (NPS) i dlaczego warto go stosować w swojej firmie? „Krytycy”, „obojętni” czy „promotorzy”? Kim dla Ciebie są Twoi klienci? Jak pozyskać handlowców Read more…

#022 Magiczne pytanie, które pomaga radzić sobie z frustracją i negatywnymi emocjami (nie tylko w biznesie).

Coś nie poszło lub nie idzie zgodnie z Twoimi założeniami czy planem? Wkurza Cię jakaś sytuacja w życiu? Pojawia się frustracja? Poznaj pytanie, które pomaga radzić sobie z trudnymi sytuacjami i emocjami w życiu i biznesie. Posłuchaj odcinka tutaj lub skorzystaj z odtwarzacza poniżej: Po więcej materiałów zapisz się do Read more…

#021 Jak nie obudzić się z ręką w nocniku? Zmiana zachowań konsumenckich w świetle raportu Salesforce.

W dzisiejszym odcinku podcastu 🎙️👂 poruszam krytyczne, dla przyszłego istnienia firm, zagadnienie związane z zachowaniami konsumenckimi. Omawiam w nim raport przygotowany przez „Salesforce” i wyciągam ważne wnioski dla firm posiadających stacjonarne punkty obsługi klienta. Dostosowanie się do nowych zasad, to dla wielu z nich, być albo nie być w niedalekiej Read more…

#020 Klient nie potrzebuje Twojego produktu lub usługi, ale tego, co on dla niego robi! Podcast #020

Większość firm i handlowców sprzedaje produkty i usługi szkoląc klienta na doradcę, ale czy zastanawiałeś się kiedyś nieco głębiej… Co tak naprawdę kupują klienci? Jaką zmianę w życiu klienta powoduje Twój produkt lub usługa? Jakie pytania (na poziomie nieświadomym lub świadomym) zadają sobie klienci w kontekście zakupów? Jakie 6 bolączek Read more…

#019 Jak lepiej zarządzać swoją energią w ciągu dnia? Krzywa REFA

W tym odcinku podcastu dowiesz się:Jak lepiej zarządzać swoją energią w ciągu dnia w kontekście tzw. „krzywej REFA”? Kiedy osiągamy szczyt efektywności/wydajności i co z tego wynika? Jakie zadania w której części dnia najlepiej realizować? Kiedy, z punktu widzenia dobowej krzywej aktywności, najlepiej realizować rzeczy ważne, pilne czy rutynowe? Link Read more…