#023 Jaki jest najważnieszy wskaźnik mierzący zadowolenie Twoich Klientów?

Nowy odcinek podcastu! #023 Jaki jest najważnieszy wskaźnik mierzący zadowolenie Twoich Klientów? O NPS: Jak mierzyć lojalność Klientów wobec Twojej firmy czyli czym jest wskaźnik Net Promoter Score (NPS) i dlaczego warto go stosować w swojej firmie? „Krytycy”, „obojętni” czy „promotorzy”? Kim dla Ciebie są Twoi klienci? Jak pozyskać handlowców Read more…

#022 Magiczne pytanie, które pomaga radzić sobie z frustracją i negatywnymi emocjami (nie tylko w biznesie).

Coś nie poszło lub nie idzie zgodnie z Twoimi założeniami czy planem? Wkurza Cię jakaś sytuacja w życiu? Pojawia się frustracja? Poznaj pytanie, które pomaga radzić sobie z trudnymi sytuacjami i emocjami w życiu i biznesie. Posłuchaj odcinka tutaj lub skorzystaj z odtwarzacza poniżej: Po więcej materiałów zapisz się do Read more…

#021 Jak nie obudzić się z ręką w nocniku? Zmiana zachowań konsumenckich w świetle raportu Salesforce.

W dzisiejszym odcinku podcastu 🎙️👂 poruszam krytyczne, dla przyszłego istnienia firm, zagadnienie związane z zachowaniami konsumenckimi. Omawiam w nim raport przygotowany przez „Salesforce” i wyciągam ważne wnioski dla firm posiadających stacjonarne punkty obsługi klienta. Dostosowanie się do nowych zasad, to dla wielu z nich, być albo nie być w niedalekiej Read more…

#020 Klient nie potrzebuje Twojego produktu lub usługi, ale tego, co on dla niego robi! Podcast #020

Większość firm i handlowców sprzedaje produkty i usługi szkoląc klienta na doradcę, ale czy zastanawiałeś się kiedyś nieco głębiej… Co tak naprawdę kupują klienci? Jaką zmianę w życiu klienta powoduje Twój produkt lub usługa? Jakie pytania (na poziomie nieświadomym lub świadomym) zadają sobie klienci w kontekście zakupów? Jakie 6 bolączek Read more…

#019 Jak lepiej zarządzać swoją energią w ciągu dnia? Krzywa REFA

W tym odcinku podcastu dowiesz się:Jak lepiej zarządzać swoją energią w ciągu dnia w kontekście tzw. „krzywej REFA”? Kiedy osiągamy szczyt efektywności/wydajności i co z tego wynika? Jakie zadania w której części dnia najlepiej realizować? Kiedy, z punktu widzenia dobowej krzywej aktywności, najlepiej realizować rzeczy ważne, pilne czy rutynowe? Link Read more…

#018 Kiedy w biznesie warto zatrudnić osobistego trenera?

W najnowszym odcinku mojego podcastu dowiesz się kiedy warto zatrudnić trenera i jakie korzyści z tego wynikają. Jeżeli: Podejmujesz ważne decyzje Uruchamiasz nowy projekt Brakuje Ci motywacji Chcesz wyjść na wyższy poziom, ale nie wiesz jak Walisz głową w „szklany sufit” Brakuje Ci samodyscypliny …to ten odcinek najprawdopodobniej Cię zainteresuje. Posłuchaj Read more…

#017 Jedz dobrze i czuj się dobrze! Jak polepszyć swoje samopoczucie i zwiększyć energię dzięki dobremu odżywianiu?

W tym odcinku podcastu rozmawiam z Wojtkiem Duchem, dietetykiem, restauratorem, właścicielem firmy Catering Domino. Wojtek jest znawcą i certyfikowanym specjalistą tematyki związanej ze zdrowym odżywianiem. Jego firma słynie ze smacznego i zdrowego gotowania. O czym. m.in. rozmawiamy? Jaki jest wpływ odżywiania na dobre samopoczucie i wysoką energię? Jak zbudować wysoką Read more…