fbpx

Metoda „Disruption”, czyli jak to się robi w Apple?

Przy tworzeniu marki można zastosować wiele różnych metodologii. Która jest najlepsza i jak wybrać tę właściwą? Może po prostu skorzystać z tej którą używają najlepsi? Czy zastanawiałeś się kiedykolwiek w jaki sposób marka Apple odniosła tak ogromny sukces na rynku? Nieszablonowe podejście Steva Jobs’a, innowacyjna technologia, intuicyjność urządzeń jego prezentacje Read more…

#033 Czy COVID-19 stworzył nowy rozdaj klienta? Raport SAS „Experience 2030”.

W tym odcinku podcastu omawiam raport SAS przeprowadzony na 10000 konsumentów ze świata. Poruszane wątki: W jaki sposób pandemia zmieniła zachowania konsumentów? Jak dostosować żagle swojego biznesu i jak nie zderzyć się z górą lodową prowadząc firmę? Twarde dane. Czego oczekują (i w coraz większym stopniu będą oczekiwać w przyszłości) Read more…

#032 Trener, coach, mentor, doradca, mówca. Czym różnią się te role i jakie ma to znaczenie dla procesu rozwojowego?

Różnice między coachem, trenerem, mentorem, doradcą czy mówcą są bardzo znaczące, ale niewielu jest ich w pełni świadomych. Te osoby pełnią zupełnie inne role i pracują innymi metodami.  Decydując się na jakąś formę współpracy „rozwojowej”, warto mieć świadomość kto będzie prowadzącym proces i w jakiej formule będziemy pracować. Dlatego w Read more…

#029 Jak przygotować i przeprowadzić dobrą prezentację firmową? 12 wskazówek.

Czy zdarza Ci się czasem przeprowadzać prezentację i występować publicznie? Jeżeli tak, to prawdopodobnie zainteresuje Cię najnowszy odcinek mojego podcastu. Wystąpienia publiczne to nie lada wyzwanie, powodujące nie raz bardzo dużo stresu. Dlatego też postanowiłem nagrać odcinek, w którym dzielę się 12 wskazówkami jak przygotować i przeprowadzić dobrą prezentację. Jeżeli Read more…

#028 Jak skutecznie wyznaczać cele? Metoda Briana Tracy

W tym odcinku podcastu mówię o sprawdzonych przez tysiące ludzi na całym świecie metodach wyznaczania celów wg. Briana Tracy. Ich zastosowanie znacząco podnosi (niektórzy twierdzą, że wręcz gwarantuje) prawdopodobieństwo zrealizowania także trudnych celów. Ta metoda pomogła wielu osobom (także mnie) wyjść wyższy poziom osiągnięć. Posłuchaj i daj mi znać co Read more…

#023 Jaki jest najważnieszy wskaźnik mierzący zadowolenie Twoich Klientów?

Nowy odcinek podcastu! #023 Jaki jest najważnieszy wskaźnik mierzący zadowolenie Twoich Klientów? O NPS: Jak mierzyć lojalność Klientów wobec Twojej firmy czyli czym jest wskaźnik Net Promoter Score (NPS) i dlaczego warto go stosować w swojej firmie? „Krytycy”, „obojętni” czy „promotorzy”? Kim dla Ciebie są Twoi klienci? Jak pozyskać handlowców Read more…

#021 Jak nie obudzić się z ręką w nocniku? Zmiana zachowań konsumenckich w świetle raportu Salesforce.

W dzisiejszym odcinku podcastu 🎙️👂 poruszam krytyczne, dla przyszłego istnienia firm, zagadnienie związane z zachowaniami konsumenckimi. Omawiam w nim raport przygotowany przez „Salesforce” i wyciągam ważne wnioski dla firm posiadających stacjonarne punkty obsługi klienta. Dostosowanie się do nowych zasad, to dla wielu z nich, być albo nie być w niedalekiej Read more…