#023 Jaki jest najważnieszy wskaźnik mierzący zadowolenie Twoich Klientów?

Nowy odcinek podcastu! #023 Jaki jest najważnieszy wskaźnik mierzący zadowolenie Twoich Klientów? O NPS: Jak mierzyć lojalność Klientów wobec Twojej firmy czyli czym jest wskaźnik Net Promoter Score (NPS) i dlaczego warto go stosować w swojej firmie? „Krytycy”, „obojętni” czy „promotorzy”? Kim dla Ciebie są Twoi klienci? Jak pozyskać handlowców Read more…

#021 Jak nie obudzić się z ręką w nocniku? Zmiana zachowań konsumenckich w świetle raportu Salesforce.

W dzisiejszym odcinku podcastu 🎙️👂 poruszam krytyczne, dla przyszłego istnienia firm, zagadnienie związane z zachowaniami konsumenckimi. Omawiam w nim raport przygotowany przez „Salesforce” i wyciągam ważne wnioski dla firm posiadających stacjonarne punkty obsługi klienta. Dostosowanie się do nowych zasad, to dla wielu z nich, być albo nie być w niedalekiej Read more…

#020 Klient nie potrzebuje Twojego produktu lub usługi, ale tego, co on dla niego robi! Podcast #020

Większość firm i handlowców sprzedaje produkty i usługi szkoląc klienta na doradcę, ale czy zastanawiałeś się kiedyś nieco głębiej… Co tak naprawdę kupują klienci? Jaką zmianę w życiu klienta powoduje Twój produkt lub usługa? Jakie pytania (na poziomie nieświadomym lub świadomym) zadają sobie klienci w kontekście zakupów? Jakie 6 bolączek Read more…

Słowa które sprzedają. Jak sprzedawać w Internecie w czasie kryzysu? Nagranie webinaru 09.04.2020

Słowa które sprzedają. Jak sprzedawać w Internecie w czasie kryzysu? Nagranie webinaru 09.04.2020. O czym. m.in mówię w nagraniu? Diagnoza aktualnej sytuacji rynkowej i szanse z niej wynikające Avatar klienta w czasach kryzysu  6 potrzeb i bolączek klientów (szczególnie widocznych w czasach kryzysu) 9 reguł języka perswazji Jedyny skuteczny i Read more…

Sprzedaż w czasach zarazy

Jedni widzą zagrożenia i pogrążają się w negatywnym myśleniu 😭😩 a inni wykorzystują ten czas, aby zbudować przewagę konkurencyjną w zakresie strategii, kompetencji, technologii zarządzania, komunikacji i sprzedaży.📈🔝🏆 Podmieniono nam rzeczywistość. Ja wiem, że w wielu przypadkach nie ma lekko, ale bez zmiany myślania nic się nie zmieni.👊🤯 Podczas dzisiejszego szkolenia online Read more…

Jak wycisnąć maksa z targów? Video

Targi to ogromna szansa dla firm. Wiele z nich nie potrafi jednak wykorzystać drzemiącego w nich potencjału. Sprawdź video jak nie zmarnować czasu, pieniędzy i energii i wycisnąć z targów maksa. Dla osób zajmujących się sprzedażą przygotowałem wyjątkowy kurs online „Zwycięska Sprzedaż”. Kliknij TUTAJ aby sprawdzić aktualną cenę i opinie uczestników.