Znowu po raz kolejny wracasz z pracy zestresowany i z przekonaniem, że wszystko jest "do bani"? Znowu dostało Ci się od szefa za niezrealizowanie w terminie, chociaż nie była to Twoja wina? Pokłóciłeś się z bliskimi, bo nie potraficie się dogadać, u kogo spędzicie tegoroczne Święta? Nie jesteś wyjątkiem. Ogromna ilość osób ma problem ze skutecznym radzeniem sobie z problemami i konfliktami. A przecież tak niewiele wystarczy, aby to zmienić.
|
|
Czytaj całość…
|
Komunikacja ma decydujące znaczenie w kształtowaniu relacji międzyludzkich. To nasza komunikatywność decyduje jak się nam układa z innymi i jak czujemy się sami ze sobą. Zdrowa komunikacja może stanowić element rozwoju naszej osobowości. Przytoczonych tutaj dziesięć zasad zostało zaczerpniętych z pracy Mogensa Jacobsena, lekarza psychiatry.
Dziesięć zasad zdrowej komunikacji:
|
|
Czytaj całość…
|
|
Stwierdzenie, że dynamika relacji ma istotny wpływ na wydajność organizacji, wywodzi się z eksperymentów Hawthorne, przeprowadzonych na przełomie lat dwudziestych i trzydziestych XX wieku. Dziś trudno zrozumieć, że odkrycia dokonane przez badaczy w należącej do firmy Western Electric fabryce Hawthorne (w Cicero w stanie Illinois) były postrzegane jako rewolucyjne, ale jak na tamte czasy były one naprawdę epokowe. Naukowcy umieścili dwie grupy pracowników wykonujących tę samą pracę w osobnych pomieszczeniach. Jedna z nich była grupą kontrolną, a drugą poddawano działaniu różnego rodzaju bodźców, takich jak zmiana natężenia oświetlenia, wprowadzenie przerw na odpoczynek i tak dalej. Badacze, Elton Mayo i F.J. Roethlisberger z Uniwersytetu Harvarda oraz W.J. Dickson z kierownictwa firmy Western Electric, oczekiwali, że grupa eksperymentalna osiągnie inne wyniki w zakresie wydajności pracy niż grupa kontrolna. |
|
Czytaj całość…
|
"Macie uszy a nie słyszycie, macie oczy a nie widzicie"
Jezus
Weź do ręki źdźbło trawy lub liść z jakiegoś drzewa, wycisz wszystkie dźwięki. Usiądź najlepiej gdzieś, gdzie nie ma nikogo. Patrz się na niego... a następnie poświęć co najmniej minutę na każdy z poniższych punktów:
- określ jaki ma kolor
- jaki ma kształt, jakie krawędzie
- jaki jest w dotyku, ciepły, zimny, chropowaty
- jakie dźwięki wydaje jak go zginasz
- przyglądnij się żyłkom, jeżeli takie są
- czy ma jakiś zapach? - spróbuj go rozetrzeć |
|
Czytaj całość…
|
Oto kilka wskazówek, dzięki którym Twój klient będzie zadowolony:
1. Zawsze bądź uśmiechnięty i przyjaźnie nastawiony. Klienci nie lubią robić interesów z ponurymi i nieuprzejmymi ludźmi. Nieuprzejmymi? Czym jest brak uprzejmości? Brak uprzejmości to powitanie klienta bez uśmiechu na twarzy i bez ciepłych słów. Brak uprzejmości to niezauważanie klienta wchodzącego do sklepu. Brak uprzejmości to rozwiązywanie krzyżówek, zamiast asystowania klientowi. Czy rozumiesz co mam na myśli? |
|
Czytaj całość…
|
"Dlaczego mam pracować nad zmianą swoich myśli?....
Ja już mam taki charakter....
Przecież zmiana pracy niczego nie zmieni...
To on jest odpowiedzialny za moją chorobę....
To wszystko przez złodziejstwo na najwyższym szczeblu......"
|
|
Czytaj całość…
|
|
Autor: Teresa Maria Zalewska
Przed kilkoma laty, w dramatycznych dla mnie okolicznościach poznałam interesującą kobietę. Choć jestem raczej typem samotnika, dość szybko nawiązałyśmy dobry kontakt. Myślę, że przez chwilę wspierałyśmy się wzajemnie w rozwiązywaniu własnych problemów, korzystając z pomnożonego o możliwości drugiej istoty potencjału twórczego. |
|
Czytaj całość…
|
|
Autor: Teresa Maria Zalewska Większość ze znanych mi osób zgodnie twierdzi, że żyjemy wszyscy w tym samym świecie. Argumentacja opiera się na tzw. postrzeganiu zmysłowym, jako narzędziu obiektywnej oceny rzeczywistości. Ale obserwując różnorodność ludzkich reakcji na te same czynniki sytuacyjne, zaczynamy powoli rozumieć, że tzw. obiektywny świat, to jedynie szkielet struktury rzeczywistości, którą współtworzymy wszyscy razem (świadomie lub nie), stanowiący również bazę dla budowania subiektywnej rzeczywistości. |
|
Czytaj całość…
|
|
